1. Posso devolver um produto que comprei na CICLOMOB?
Sim, desde que respeite o prazo de 07 dias corridos descritos na política de compra e que o produto passe pela avaliação da CICLOMOB comprovando que não houve reuso ou destruição do produto, mesmo que parcial.

2. Como posso saber se o produto que comprei é original?
Por se tratar de uma loja de consignação, a CICLOMOB vende produtos de diferentes origens e “fornecedores”. Temos muito cuidado com a autenticidade e origem de cada um de nossos produtos oferecidos, por isso cada produto é recebido em mãos pela nossa equipe e passa por uma criteriosa avaliação onde experts treinados atestam sua originalidade. Além disso, o fornecedor assina um termo de responsabilidade informando a origem do produto que está disponibilizando para a venda.

3. Como saber o real estado do produto que quero comprar?
A CICLOMOB oferece muitos produtos usados, que normalmente virão com algum tipo de desgaste. Para alinharmos as expectativas com os possíveis compradores, disponibilizamos para cada produto uma descrição detalhada, onde descrevemos os danos maiores, uma nota entre 5 e 10, sendo 5 regular, com desgastes que não comprometam a utilização do produto e 10 sem desgaste nenhum, além de fotos.

4. Os produtos que compro na CICLOMOB vem com nota fiscal?
Sim, todos os produtos vendidos na CICLOMOB vem acompanhado de nota fiscal emitida pela própria empresa.

5. Quais são as opções de entrega e quanto elas custam?
Os prazos e custos com a entrega para o seu CEP poderão ser verificados no momento da compra.

6.
Qual método de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e os pagamentos em boleto poderão ser pagos em qualquer agência ou bankline. Por favor verifique a forma de pagamento disponível no momento da conclusão da compra.

7. O fornecedor do produto que eu comprar terá acesso as minhas informações?
Não, sua compra é estritamente confidencial e apenas a CICLOMOB terá acesso aos seus dados. Todos os objetos vendidos pela CICLOMOB são armazenados na empresa e enviados pela própria, além de todo o processo de pagamento ser centralizado pela mesma.


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